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MIND RITUALS
Sitio web: https://mindritualsespana.com
Correo electrónico: info@mindritualsespana.com
Última actualización: 19 de agosto de 2026
En Mind Rituals queremos que tu experiencia de compra sea clara, sencilla y transparente desde el momento en que realizas tu pedido hasta que lo recibes.
La presente Política de Envíos explica las condiciones aplicables a la preparación y expedición de los pedidos realizados a través de https://mindritualsespana.com, incluyendo:
zonas de envío;
procesamiento de pedidos;
tiempos estimados de transporte;
seguimiento;
entrega;
incidencias;
direcciones incorrectas;
retrasos;
paquetes dañados;
pedidos perdidos;
pedidos no recogidos;
cancelaciones;
y canales de contacto.
Te recomendamos revisar esta política antes de completar tu compra.
Las condiciones específicas mostradas durante el proceso de compra formarán también parte de las condiciones aplicables al pedido.
Actualmente, Mind Rituals realiza ventas y envíos exclusivamente dentro de España.
La disponibilidad de entrega en zonas concretas del territorio español dependerá de las opciones mostradas durante el proceso de compra.
En particular, la posibilidad de realizar envíos a territorios que puedan estar sujetos a particularidades logísticas, fiscales o aduaneras se mostrará en el checkout cuando corresponda.
Por tanto, la posibilidad de introducir una determinada dirección y completar correctamente el pedido será uno de los elementos que determine si la entrega está disponible en dicha zona.
Mind Rituals no realiza actualmente ventas internacionales fuera de España salvo que en el futuro se indique expresamente lo contrario.
El pedido será enviado a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección introducida sea correcta, completa y suficientemente precisa para permitir la entrega.
Antes de confirmar tu compra, recomendamos revisar especialmente:
nombre y apellidos;
calle y número;
portal;
piso;
puerta;
bloque o escalera, cuando proceda;
código postal;
localidad;
provincia;
correo electrónico;
teléfono, cuando se solicite para facilitar la entrega;
y cualquier información adicional que pueda ser necesaria para localizar correctamente el domicilio.
Una dirección incompleta o incorrecta puede provocar:
retrasos;
imposibilidad de entrega;
nuevos intentos de entrega;
devolución del paquete al origen;
necesidad de realizar un nuevo envío;
o costes logísticos adicionales cuando éstos resulten imputables al cliente.
Todos los pedidos realizados en https://mindritualsespana.com requieren un periodo de preparación antes de ser entregados al transportista.
El tiempo habitual de procesamiento de Mind Rituals es de:
1 a 3 días.
Este periodo puede incluir:
recepción del pedido;
confirmación de la operación;
comprobaciones administrativas o antifraude cuando procedan;
preparación de los productos;
embalaje;
etiquetado;
organización logística;
y entrega del paquete al operador de transporte.
El tiempo de procesamiento no debe confundirse con el tiempo de transporte.
El transporte comienza una vez que el pedido ha sido preparado y entregado al operador logístico correspondiente.
Una vez que el pedido ha sido procesado y entregado al transportista, el tiempo estimado de transporte es de:
4 a 6 días.
Por tanto, existen dos fases diferentes:
Procesamiento del pedido: entre 1 y 3 días.
Transporte y entrega después del procesamiento: entre 4 y 6 días.
Estos plazos constituyen estimaciones habituales.
No representan una garantía absoluta de entrega en una fecha determinada.
Hasta que Mind Rituals indique expresamente otra cosa, estas referencias a “días” no deberán interpretarse automáticamente como una afirmación de que se trata exclusivamente de días naturales o exclusivamente de días laborables.
Teniendo en cuenta las dos fases anteriores, el plazo total habitual incluye:
1–3 días de procesamiento, y posteriormente;
4–6 días de transporte.
Por tanto, el pedido no debe considerarse retrasado simplemente porque hayan transcurrido 4 o 6 días desde el momento exacto de realizar la compra si todavía debe tenerse en cuenta el periodo previo de procesamiento.
El plazo de transporte empieza cuando el pedido ha sido expedido, no necesariamente en el momento en el que se completa la compra.
Mind Rituals trabaja para que los pedidos sean preparados y entregados dentro de los plazos indicados.
Sin embargo, los tiempos de entrega son estimados porque pueden depender de factores que no se encuentran íntegramente bajo el control de Mind Rituals.
Entre ellos pueden encontrarse:
volumen de pedidos;
campañas promocionales;
saturación logística;
festivos;
incidencias del transportista;
condiciones meteorológicas;
huelgas;
restricciones de transporte;
errores en la dirección;
ausencia del destinatario;
imposibilidad de acceso al inmueble;
periodos de alta demanda;
o circunstancias extraordinarias.
Mind Rituals no puede garantizar una hora o fecha exacta de entrega salvo que expresamente se ofrezca un servicio que contemple dicha garantía.
Después de completar correctamente una compra, recibirás normalmente un correo electrónico de confirmación en la dirección facilitada durante el proceso de compra.
La confirmación del pedido significa que hemos recibido la información correspondiente a tu compra.
No significa necesariamente que el paquete haya sido expedido.
Antes de ser enviado, el pedido deberá pasar por la fase de procesamiento indicada anteriormente.
Si no encuentras el correo de confirmación, recomendamos comprobar:
bandeja de entrada;
carpeta de spam;
correo no deseado;
promociones;
y que la dirección de correo introducida durante la compra sea correcta.
Si sigues sin localizarlo, puedes escribir a:
Cuando el pedido haya finalizado su fase de preparación y haya sido expedido, podremos enviarte una notificación de envío.
Cuando el operador logístico lo permita, dicha comunicación podrá incluir:
confirmación de expedición;
número de seguimiento;
enlace de seguimiento;
información del transportista;
o datos relacionados con la entrega.
La disponibilidad de esta información dependerá del servicio logístico utilizado.
Cuando exista seguimiento disponible, podrás utilizarlo para consultar la evolución del envío.
Dependiendo del transportista, el sistema puede mostrar información como:
pedido recogido;
paquete en tránsito;
llegada a una instalación logística;
salida a reparto;
intento de entrega;
entrega realizada;
disponibilidad en punto de recogida;
o incidencia.
La información de seguimiento es proporcionada total o parcialmente por el operador logístico.
Por ello, puede existir un pequeño periodo entre la expedición del pedido y la primera actualización visible del seguimiento.
Que el seguimiento no se actualice inmediatamente no significa necesariamente que el paquete se haya perdido.
Los sistemas logísticos pueden tardar en registrar:
recogidas;
movimientos entre almacenes;
escaneos;
cambios de instalación;
o nuevas fases del transporte.
Si observas que el seguimiento lleva un periodo anormalmente prolongado sin mostrar ningún cambio o que existe una incidencia, puedes contactar con:
Indicando tu número de pedido.
El transportista intentará entregar el pedido en la dirección indicada durante el proceso de compra.
Dependiendo del operador logístico y de las circunstancias, la entrega podrá realizarse:
directamente al destinatario;
a otra persona autorizada o presente en el domicilio cuando proceda;
en recepción o portería;
en un punto de recogida;
mediante un segundo intento;
o utilizando otra modalidad comunicada por el transportista.
Las condiciones concretas dependerán del servicio utilizado.
Si no estás disponible cuando el transportista intenta realizar la entrega, éste podrá aplicar su procedimiento habitual.
Dependiendo de la empresa de transporte, podrá:
realizar un nuevo intento;
enviarte una notificación;
contactar contigo;
dejar el paquete en un punto de recogida;
permitir reprogramar la entrega;
o devolver eventualmente el paquete al origen.
Recomendamos revisar las notificaciones recibidas y la información de seguimiento.
Cuando un pedido sea depositado en un punto de recogida, el cliente deberá recogerlo dentro del plazo indicado por el transportista.
Mind Rituals no determina necesariamente el tiempo durante el que un paquete permanece disponible en instalaciones gestionadas por terceros.
Si no se recoge dentro del plazo correspondiente, el transportista puede devolverlo al origen.
En ese supuesto se aplicará lo previsto más adelante respecto de pedidos no recogidos.
El cliente es responsable de facilitar correctamente la dirección de envío.
Si detectas un error después de realizar el pedido, contacta inmediatamente con:
Incluye:
nombre;
número de pedido;
dirección incorrecta;
y dirección correcta.
Intentaremos modificar los datos si el estado del pedido todavía lo permite.
Sin embargo, no podemos garantizar que el cambio pueda realizarse cuando el pedido:
ya haya sido preparado;
haya generado la documentación logística;
haya sido expedido;
o se encuentre en manos del transportista.
Si el cliente facilita una dirección incorrecta y el paquete ya ha sido expedido, puede no ser técnicamente posible redirigirlo.
En ese caso pueden producirse:
retrasos;
intentos fallidos;
devolución al origen;
o costes adicionales.
Mind Rituals estudiará cada caso individualmente.
Cuando una nueva expedición sea necesaria como consecuencia exclusiva de datos incorrectos proporcionados por el cliente, podrá solicitarse el abono de los costes razonables asociados al reenvío cuando proceda.
Esta disposición no afecta a los supuestos en los que el error sea imputable a Mind Rituals.
Si necesitas modificar:
dirección;
nombre;
información de contacto;
u otro dato relevante,
deberás escribir lo antes posible a:
Realizaremos esfuerzos razonables para efectuar el cambio si el pedido no ha avanzado demasiado en el proceso logístico.
Una vez expedido, puede resultar imposible realizar modificaciones.
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, ocasionalmente pueden producirse retrasos.
Entre sus causas pueden encontrarse:
alta demanda;
campañas promocionales;
lanzamientos;
saturación del transportista;
incidencias operativas;
averías;
condiciones meteorológicas;
huelgas;
problemas de transporte;
festivos;
dirección incorrecta;
ausencia;
problemas de acceso;
o acontecimientos extraordinarios.
Si consideras que tu pedido está experimentando un retraso anormal, puedes escribir a:
Indicando tu número de pedido.
El carácter estimado de los plazos ordinarios de transporte no pretende limitar los derechos legales del consumidor.
Cuando exista un incumplimiento del plazo de entrega legalmente relevante, se aplicarán los derechos que correspondan conforme a la normativa vigente.
Una cláusula sobre posibles retrasos logísticos no supone que Mind Rituals pueda retrasar indefinidamente una entrega ni eliminar obligaciones legalmente exigibles.
Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no puedes localizarlo, recomendamos comprobar inicialmente:
si lo recibió otra persona en el domicilio;
si se entregó en recepción o portería;
si existe un punto de recogida;
si el transportista ha dejado alguna notificación;
si se indicó una ubicación de entrega concreta;
y si la dirección introducida en el pedido era correcta.
Si el paquete sigue sin aparecer, escribe a:
Incluye:
nombre completo;
número de pedido;
correo electrónico utilizado en la compra;
dirección de entrega;
y, cuando sea posible, información o captura del seguimiento.
Mind Rituals revisará el caso y podrá abrir una incidencia con el operador logístico cuando sea necesario.
Un pedido no debe considerarse automáticamente perdido simplemente porque exista un retraso o una pausa temporal en las actualizaciones.
Cuando existan indicios de posible pérdida, Mind Rituals podrá iniciar una investigación con el transportista.
Dependiendo del operador, puede ser necesario esperar a que concluya su procedimiento interno de investigación.
Cuando se confirme que un pedido se ha perdido durante el transporte, Mind Rituals aplicará la solución correspondiente.
Dependiendo de las circunstancias, ésta podrá incluir:
reenvío;
sustitución;
o reembolso.
Si el paquete llega visiblemente dañado, recomendamos documentar su estado mediante fotografías antes de desechar el embalaje.
Si el producto también está dañado, contacta con nosotros mediante:
Incluye, cuando sea posible:
nombre;
número de pedido;
fotografías del paquete exterior;
fotografías del producto;
y una breve descripción de la incidencia.
Esta información nos permitirá valorar el caso y, cuando sea necesario, realizar las correspondientes gestiones con el transportista.
Si recibes un producto diferente al que solicitaste, contacta con:
Incluye:
número de pedido;
nombre;
fotografía del producto recibido;
y una explicación breve.
Revisaremos la incidencia y ofreceremos una solución adecuada conforme a las circunstancias y a tus derechos legales.
Si has comprado varias unidades o productos y falta alguno en el envío, ponte en contacto con:
Incluye:
número de pedido;
productos esperados;
productos recibidos;
y, cuando sea útil, fotografías del contenido del paquete.
Mind Rituals comprobará la preparación del pedido y la información logística disponible.
Si se confirma que existe un artículo faltante, se adoptará la solución correspondiente.
Una incidencia relacionada con un producto defectuoso o no conforme no debe confundirse con un simple retraso logístico ni con una devolución voluntaria.
Si detectas una posible falta de conformidad, escribe a:
Se aplicarán los derechos legales correspondientes y la Política de Devoluciones y Reembolsos de Mind Rituals.
Los gastos de envío aplicables a un pedido, cuando existan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pago.
El importe puede depender de factores como:
destino;
modalidad;
promociones;
importe del pedido;
o condiciones comerciales vigentes.
No se aplicará al pedido un coste de transporte que no haya sido adecuadamente comunicado antes de finalizar la compra cuando legalmente resulte exigible dicha información.
Mind Rituals podrá ofrecer puntualmente:
envío gratuito;
envío gratuito a partir de un determinado importe;
promociones temporales;
condiciones especiales para determinados bundles;
o ventajas logísticas asociadas a campañas concretas.
Las condiciones de cada promoción serán las comunicadas en la web en el momento correspondiente.
Una promoción futura no modifica retroactivamente los gastos asociados a pedidos anteriores.
Del mismo modo, la finalización de una promoción no afectará a una compra válidamente formalizada bajo sus condiciones.
Durante determinados periodos puede producirse un volumen de pedidos superior al habitual.
Por ejemplo:
Black Friday;
Navidad;
promociones especiales;
campañas publicitarias;
lanzamientos;
descuentos;
reposiciones;
o eventos extraordinarios.
En estos periodos, el procesamiento o la entrega podrían experimentar retrasos puntuales.
Mind Rituals realizará esfuerzos razonables para mantener los plazos habituales.
Determinados centros logísticos, proveedores o transportistas pueden operar de forma diferente durante:
sábados;
domingos;
festivos nacionales;
festivos autonómicos;
y festivos locales.
Por ello, dichos periodos pueden afectar a la preparación, recogida o transporte de los pedidos.
Como Mind Rituals no ha definido en esta política que sus plazos de 1–3 días y 4–6 días sean exclusivamente naturales o laborables, no debe realizarse una interpretación automática en uno u otro sentido fuera de la información concreta proporcionada durante la compra.
Si un cliente rechaza voluntariamente un paquete sin que exista una incidencia imputable a Mind Rituals, el transportista podrá devolverlo al origen.
Cuando eso ocurra, Mind Rituals analizará la situación.
Cuando legalmente proceda, podrán tenerse en cuenta los costes logísticos reales generados por:
el envío inicial;
la devolución al origen;
o un eventual reenvío.
Esto no afectará a los derechos legales que correspondan al consumidor.
Si un pedido queda disponible en un punto de recogida y no se retira dentro del plazo establecido por el transportista, podrá ser devuelto al origen.
Cuando Mind Rituals reciba nuevamente el paquete, revisará el caso y comunicará al cliente las opciones disponibles.
Si el cliente solicita un nuevo envío y la devolución anterior se produjo exclusivamente por no haber recogido el paquete dentro del plazo correspondiente, podrán existir costes asociados al reenvío.
Un paquete puede regresar al origen por distintos motivos, incluyendo:
dirección incorrecta;
dirección incompleta;
imposibilidad de entrega;
ausencia reiterada;
rechazo del paquete;
falta de recogida;
incidencias logísticas;
o decisión del transportista.
Mind Rituals revisará la causa concreta antes de determinar la solución.
No todas las devoluciones al origen tienen necesariamente el mismo tratamiento.
Si deseas cancelar un pedido después de realizar la compra, escribe lo antes posible a:
Incluye:
nombre;
número de pedido;
correo electrónico utilizado;
e indicación clara de que deseas cancelarlo.
Intentaremos detener la operación siempre que el pedido todavía no haya avanzado hasta una fase en la que la cancelación material ya no resulte posible.
Si el pedido ya ha sido entregado al transportista, Mind Rituals puede no tener capacidad para detenerlo durante el tránsito.
En ese supuesto, la cancelación del envío puede no ser posible.
Una vez recibido, el cliente podrá ejercer los derechos correspondientes conforme a:
la Política de Devoluciones;
el derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable;
o cualquier otro derecho legal pertinente.
Las devoluciones se regulan principalmente en la Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía de Satisfacción de Mind Rituals.
Para iniciar una devolución, escribe a:
Mind Rituals te facilitará las instrucciones logísticas correspondientes.
Mind Rituals no publica una única dirección logística fija para todas las devoluciones.
El cliente deberá contactar previamente mediante:
Una vez identificada la devolución, se facilitará:
la dirección correspondiente;
las instrucciones;
y, cuando resulte aplicable, información relacionada con la etiqueta de devolución.
No debes enviar productos a una dirección encontrada en Internet, utilizada en otro pedido o perteneciente a un remitente anterior sin haber recibido instrucciones concretas.
El contacto previo tiene finalidad organizativa y logística y no podrá utilizarse para impedir el ejercicio válido de derechos legales del consumidor.
Cuando corresponda, Mind Rituals podrá facilitar una etiqueta de devolución o las instrucciones necesarias para realizar el envío.
La disponibilidad de una etiqueta y las condiciones relativas a sus costes dependerán del motivo de la devolución.
Una devolución por:
error de Mind Rituals;
producto incorrecto;
producto defectuoso;
desistimiento;
o garantía comercial
puede estar sometida a reglas diferentes.
Consulta la Política de Devoluciones para obtener la información completa.
Mind Rituals ofrece una garantía comercial de satisfacción de 30 días de prueba aplicable a determinados bundles de dos o más unidades.
Las condiciones completas de dicha garantía están recogidas en nuestra Política de Devoluciones.
Si deseas acogerte a ella, contacta mediante:
No envíes las unidades restantes por tu cuenta antes de recibir la dirección e instrucciones logísticas correspondientes.
Esta exigencia tiene como finalidad garantizar que el paquete pueda ser recibido e identificado correctamente.
Mind Rituals puede ofrecer determinados productos mediante suscripción.
Cada renovación de una suscripción puede generar un nuevo pedido y, por tanto, un nuevo proceso de preparación y envío.
Los pedidos generados válidamente mediante una suscripción estarán sujetos a esta Política de Envíos.
La cancelación de una suscripción no debe confundirse con la cancelación de un pedido individual que ya haya sido procesado.
Las condiciones específicas de las suscripciones y su cancelación se regulan en la política correspondiente.
Cuando se genere una nueva renovación de una suscripción, el pedido podrá entrar en procesamiento siguiendo el procedimiento logístico habitual.
Por este motivo, si deseas cancelar una suscripción antes de la siguiente renovación, deberás hacerlo de acuerdo con las condiciones de cancelación comunicadas por Mind Rituals.
La cancelación de futuras renovaciones no supone necesariamente que pueda detenerse un pedido que ya haya entrado efectivamente en procesamiento.
Para cualquier duda relacionada con:
preparación;
envío;
seguimiento;
entrega;
retrasos;
paquetes perdidos;
productos dañados;
direcciones;
pedidos incompletos;
devoluciones al origen;
o cualquier otra incidencia logística,
contacta con:
Para que podamos localizar el pedido más rápidamente, recomendamos incluir:
nombre completo;
número de pedido;
correo electrónico utilizado en la compra;
breve descripción de la consulta;
y fotografías cuando resulten relevantes.
El cliente deberá facilitar información veraz y suficientemente completa para permitir la preparación y entrega del pedido.
Especialmente, deberá revisar la dirección antes de confirmar la compra.
Cuando una incidencia sea consecuencia directa de información incorrecta facilitada por el cliente, Mind Rituals estudiará el caso y podrá aplicar las soluciones y costes que legalmente correspondan.
Algunos ejemplos pueden ser:
código postal incorrecto;
domicilio inexistente;
número de portal incorrecto;
dirección incompleta;
falta de datos esenciales;
error en el correo;
o no recogida del paquete.
Esta disposición no excluye las obligaciones que legalmente correspondan a Mind Rituals.
Mind Rituals se compromete a gestionar los pedidos de manera diligente y a colaborar razonablemente en la resolución de incidencias.
En particular, cuando resulte necesario, podremos:
revisar el estado del pedido;
contactar con proveedores logísticos;
abrir incidencias;
comprobar información de seguimiento;
investigar posibles pérdidas;
y ofrecer soluciones cuando proceda.
Mind Rituals responderá en los términos establecidos por la legislación aplicable y no pretende mediante esta política excluir responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
El hecho de que el transporte sea realizado por un operador logístico externo no elimina automáticamente los derechos del consumidor frente a Mind Rituals.
Cuando exista una incidencia durante el transporte, el cliente podrá contactar con nosotros para que podamos analizarla y gestionar las actuaciones correspondientes.
Mind Rituals podrá posteriormente realizar las reclamaciones necesarias frente al operador de transporte sin trasladar injustificadamente al consumidor cargas que no le correspondan.
Los tiempos de preparación o entrega pueden verse afectados por circunstancias excepcionales fuera del control razonable de Mind Rituals.
Dependiendo de las circunstancias, pueden encontrarse:
fenómenos meteorológicos extremos;
inundaciones;
incendios;
huelgas;
interrupciones graves del transporte;
restricciones administrativas;
cierres logísticos;
emergencias;
fallos generalizados de infraestructura;
o acontecimientos equivalentes.
En dichas situaciones intentaremos adoptar medidas razonables para gestionar los pedidos afectados.
La mera existencia de una dificultad comercial ordinaria no constituye automáticamente un supuesto de fuerza mayor.
Mind Rituals podrá modificar esta Política de Envíos cuando resulte necesario para adaptarla a:
modificaciones logísticas;
nuevos transportistas;
cambios en los plazos;
nuevas zonas de entrega;
modificaciones tecnológicas;
campañas;
cambios normativos;
o mejoras del servicio.
La versión vigente estará disponible en:
Las modificaciones no alterarán retroactivamente y en perjuicio del cliente las condiciones de un pedido ya confirmado cuando ello no resulte legalmente permitido.
Esta Política de Envíos debe interpretarse conjuntamente con:
los Términos y Condiciones de Mind Rituals;
la Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía de Satisfacción;
la Política de Suscripciones y Cancelaciones;
la Política de Privacidad;
y el Aviso Legal.
En caso de duda o contradicción, se realizará una interpretación coherente con la normativa vigente y los derechos del consumidor.
Los principales datos de los envíos de Mind Rituals son:
Web: https://mindritualsespana.com
Mercado: España.
Procesamiento del pedido: entre 1 y 3 días.
Transporte después del procesamiento: entre 4 y 6 días.
Correo de contacto: info@mindritualsespana.com
Seguimiento: se facilitará cuando esté disponible a través del operador logístico.
Dirección incorrecta: contacta cuanto antes para intentar modificarla antes de la expedición.
Pedidos dañados o incorrectos: contacta con Mind Rituals y aporta fotografías cuando resulte útil.
Pedido marcado como entregado pero no recibido: revisaremos la incidencia contigo y, cuando proceda, con el transportista.
Devoluciones: deberán organizarse mediante info@mindritualsespana.com.
Dirección de devolución: se comunica específicamente después de contactar con nuestro equipo; no existe una única dirección logística pública para todas las devoluciones.
Garantía comercial: Mind Rituals dispone de una garantía de satisfacción de 30 días de prueba para determinados bundles, conforme a la Política de Devoluciones.
Si necesitas ayuda relacionada con un pedido o envío:
MIND RITUALS
Web: https://mindritualsespana.com
Correo electrónico:
info@mindritualsespana.com
Para agilizar la gestión, indica siempre que sea posible:
tu nombre;
número de pedido;
correo asociado a la compra;
y una breve explicación de la incidencia.
Gracias por confiar en Mind Rituals.
Última actualización: 19 de agosto de 2026
