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MIND RITUALS
Sitio web: https://mindritualsespana.com
Correo electrónico: info@mindritualsespana.com
Última actualización: 19 de agosto de 2026
Bienvenido/a a Mind Rituals.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web https://mindritualsespana.com, así como las compras, pedidos, suscripciones y demás relaciones contractuales que puedan formalizarse a través de la tienda online.
Antes de realizar una compra, te recomendamos leer detenidamente estos Términos y Condiciones, así como las restantes políticas legales disponibles en el sitio web.
Al realizar un pedido a través de Mind Rituals, declaras haber tenido la posibilidad de conocer y aceptar las condiciones que resulten aplicables a la operación.
Estos Términos deberán interpretarse conjuntamente con:
el Aviso Legal;
la Política de Privacidad;
la Política de Cookies;
la Política de Envíos;
la Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía de Satisfacción;
la Política de Suscripciones y Cancelaciones, cuando exista como documento independiente;
y cualquier condición específica claramente comunicada antes de realizar la compra.
Ninguna disposición incluida en estos documentos tiene como finalidad limitar o excluir derechos reconocidos imperativamente a consumidores y usuarios por la legislación española o europea.
La tienda online que opera bajo el nombre comercial Mind Rituals es gestionada por:
Titular / Razón social: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
Nombre comercial: Mind Rituals
NIF: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
Domicilio social, fiscal o profesional: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
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A efectos de atención al cliente, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, reembolsos, suscripciones o cualquier otra cuestión relacionada con la tienda, puedes contactar con Mind Rituals mediante:
El hecho de que Mind Rituals sea el nombre comercial utilizado en la página no implica necesariamente que la razón social del titular sea “Mind Rituals, S.L.”.
La identidad jurídica del vendedor será la indicada en este apartado una vez completados los datos correspondientes.
Los presentes Términos regulan principalmente:
el acceso y navegación por mindritualsespana.com;
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la información relativa a los productos;
el proceso de compra;
la creación y confirmación de pedidos;
los precios e impuestos;
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productos defectuosos o incorrectos;
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derechos de propiedad intelectual e industrial;
responsabilidad;
y la relación contractual entre Mind Rituals y sus clientes.
Mind Rituals dirige actualmente su actividad de comercio electrónico exclusivamente al mercado español.
La posibilidad concreta de realizar entregas en determinadas zonas de España estará sujeta a lo indicado en la tienda durante el proceso de compra y a la Política de Envíos vigente.
El hecho de que https://mindritualsespana.com pueda ser técnicamente accesible desde otros países no implica que Mind Rituals comercialice o entregue necesariamente productos en dichos territorios.
Mind Rituals comercializa complementos o suplementos alimenticios, entre ellos productos integrados dentro de una propuesta de bienestar y descanso.
Los productos comercializados por Mind Rituals no son medicamentos.
Por tanto, salvo que exista una afirmación concreta legalmente autorizada:
no están destinados a diagnosticar enfermedades;
no están destinados a tratar enfermedades;
no están destinados a curar enfermedades;
no están destinados a prevenir enfermedades;
no sustituyen una alimentación variada y equilibrada;
no sustituyen un estilo de vida saludable;
y no sustituyen el consejo individual de un profesional sanitario cuando éste resulte necesario.
La información incluida en la página web tiene carácter comercial, informativo o divulgativo y no deberá interpretarse como diagnóstico, tratamiento, prescripción o asesoramiento médico individualizado.
Los clientes deberán utilizar los productos de acuerdo con:
el etiquetado;
las instrucciones indicadas en el envase;
el modo de empleo;
las cantidades recomendadas;
las advertencias;
las condiciones de conservación;
y cualquier otra indicación incluida legalmente con el producto.
No deberá superarse la cantidad diaria recomendada indicada en el producto.
Los complementos alimenticios no deberán utilizarse como sustitutos de una dieta variada, equilibrada y de un estilo de vida saludable.
El producto deberá mantenerse fuera del alcance de los niños cuando así lo establezca su etiquetado o la normativa correspondiente.
Antes de consumir cualquier complemento alimenticio, cada persona deberá valorar sus propias circunstancias.
Especialmente, si:
estás embarazada;
estás en periodo de lactancia;
tomas medicamentos;
sigues un tratamiento;
presentas una enfermedad o condición médica;
tienes alergias o intolerancias;
o tienes dudas acerca de la idoneidad de un ingrediente,
es recomendable consultar con un profesional sanitario cualificado antes de utilizar el producto cuando resulte apropiado.
Esta recomendación no sustituye las obligaciones legales de Mind Rituals respecto de la seguridad, etiquetado o conformidad de los productos.
Mind Rituals procura proporcionar de forma clara la información esencial de los productos comercializados.
Dependiendo del producto, dicha información puede incluir:
denominación;
descripción;
ingredientes;
composición;
cantidad neta;
modo de empleo;
advertencias;
información sobre alérgenos;
condiciones de conservación;
fotografías;
precio;
promociones;
opciones de compra;
opciones de suscripción;
y condiciones adicionales relevantes.
El cliente deberá revisar dicha información antes de completar su compra.
Mind Rituals podrá actualizar fotografías, diseños, envases o elementos gráficos cuando ello no altere injustificadamente las características esenciales del producto contratado.
Mind Rituals no garantiza que todas las personas experimenten exactamente los mismos resultados tras consumir un complemento alimenticio.
Las experiencias pueden variar dependiendo de numerosos factores individuales.
Los testimonios, reseñas, experiencias personales o contenidos publicados por clientes representan experiencias individuales y no deberán interpretarse como garantía de que cualquier otra persona obtendrá exactamente el mismo resultado.
La garantía comercial de satisfacción ofrecida por Mind Rituals deberá interpretarse conforme a sus condiciones específicas y no como una garantía de un resultado fisiológico determinado.
Al utilizar https://mindritualsespana.com, el Usuario se compromete a hacerlo de forma lícita, diligente y respetuosa.
Queda prohibido:
utilizar la web para fines ilícitos;
realizar operaciones fraudulentas;
efectuar pedidos utilizando medios de pago no autorizados;
suplantar la identidad de terceros;
introducir deliberadamente datos falsos;
intentar acceder sin autorización a sistemas restringidos;
introducir malware, virus o código dañino;
interferir deliberadamente en el funcionamiento de la página;
realizar ataques contra la infraestructura tecnológica;
utilizar la página para enviar spam;
manipular promociones o descuentos fraudulentamente;
copiar o explotar comercialmente contenidos protegidos sin autorización;
y realizar cualquier actividad contraria a la legislación vigente.
Mind Rituals podrá adoptar medidas razonables frente a actividades fraudulentas, abusivas o ilícitas.
Estas medidas no podrán utilizarse para privar a un consumidor legítimo de derechos reconocidos legalmente.
Para realizar una compra a través de Mind Rituals, la persona deberá disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
Con carácter general, la tienda está dirigida a personas mayores de 18 años.
Al completar una compra, declaras que los datos proporcionados son correctos y que tienes capacidad suficiente para formalizar la operación.
El procedimiento habitual de compra puede comprender los siguientes pasos:
Seleccionar el producto.
Elegir, cuando corresponda, cantidad, bundle o modalidad.
Elegir entre compra única o suscripción cuando ambas alternativas estén disponibles.
Añadir el producto al carrito.
Revisar el pedido.
Introducir los datos necesarios.
Indicar una dirección de entrega válida.
Seleccionar el método de pago.
Revisar el importe final.
Consultar y aceptar las condiciones legales aplicables.
Confirmar la compra mediante el botón correspondiente.
Recibir una confirmación electrónica del pedido.
El flujo concreto podrá variar como consecuencia de actualizaciones de Shopify o de la configuración de la tienda.
Antes de realizar el pedido, el cliente deberá disponer de medios adecuados para revisar la información introducida y corregir errores.
La contratación electrónica está sometida a obligaciones específicas de información previa y posterior conforme a la legislación española aplicable.
Una vez completado correctamente el procedimiento de compra, se enviará una confirmación electrónica a la dirección facilitada por el cliente.
Dicha comunicación podrá incluir:
número de pedido;
productos;
cantidades;
importe;
descuentos;
gastos de envío;
datos de facturación;
dirección de entrega;
modalidad de compra;
información sobre suscripción, cuando corresponda;
y demás datos relevantes.
La confirmación del pedido no significa necesariamente que el paquete haya sido enviado.
El pedido deberá ser posteriormente preparado y entregado al transportista.
El cliente deberá comprobar que la información facilitada durante el procedimiento de compra sea correcta.
Si detectas un error después de completar el pedido, deberás escribir lo antes posible a:
Mind Rituals hará esfuerzos razonables para corregir el error cuando el estado del pedido todavía lo permita.
No podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido haya sido preparado, procesado o entregado al transportista.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Mind Rituals procura que la información relativa al inventario se mantenga actualizada.
Sin embargo, excepcionalmente pueden producirse incidencias de inventario o errores técnicos.
Si después de realizar un pedido se detecta que un producto no puede suministrarse, Mind Rituals informará al cliente y ofrecerá la solución que corresponda.
Dependiendo de las circunstancias, podrá ofrecerse:
esperar a la reposición, si el cliente lo acepta;
una alternativa equivalente, únicamente con consentimiento del cliente;
o la cancelación y reembolso correspondiente.
Los precios aplicables serán los mostrados en la página antes de finalizar la compra.
Los importes se expresarán en euros (€).
Cuando la operación esté dirigida a consumidores, el precio final deberá mostrarse de forma transparente incluyendo los impuestos legalmente aplicables y los gastos adicionales que correspondan antes de que el cliente quede obligado por el pedido.
Los posibles gastos de envío aparecerán antes de completar la compra cuando sean aplicables.
Mind Rituals podrá modificar los precios para futuras compras.
Una modificación posterior no afectará, con carácter general, a pedidos ya válidamente formalizados, sin perjuicio de supuestos excepcionales como errores manifiestos cuya gestión deba realizarse conforme a Derecho.
Si se produce un error técnico o material manifiesto en el precio de un producto, Mind Rituals podrá ponerse en contacto con el cliente antes de ejecutar la operación para explicar la incidencia.
Dependiendo del supuesto y de la normativa aplicable, podrá:
cancelar la operación y reembolsar íntegramente cualquier cantidad cobrada;
o permitir que el cliente confirme voluntariamente si desea continuar al precio correcto.
Esta cláusula no podrá utilizarse para modificar arbitrariamente precios de pedidos válidamente celebrados.
Mind Rituals podrá ofrecer:
bundles;
packs;
descuentos;
promociones;
ofertas temporales;
cupones;
códigos promocionales;
precios por volumen;
ventajas de suscripción;
u otras campañas comerciales.
Cada promoción podrá estar sujeta a condiciones específicas, como:
duración;
productos participantes;
número máximo de unidades;
importe mínimo;
disponibilidad;
compatibilidad con otras promociones;
número máximo de usos;
y fecha de finalización.
Las condiciones relevantes serán comunicadas de forma razonablemente clara.
Mind Rituals puede ofrecer productos agrupados en bundles o packs de dos o más unidades a un precio específico.
El precio efectivo por unidad de un bundle puede ser inferior al precio de una unidad comprada individualmente.
Por tanto, cuando proceda efectuar un reembolso parcial sobre un bundle, el cálculo deberá realizarse teniendo en consideración el importe realmente pagado y las condiciones específicas de la promoción.
La adquisición de un bundle de dos o más unidades puede permitir acceder a la garantía comercial de satisfacción de Mind Rituals, explicada más adelante.
Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
El cliente deberá utilizar un método de pago válido y para el que disponga de autorización.
Mind Rituals podrá utilizar proveedores externos para procesar los pagos.
La disponibilidad de un método concreto podrá variar en función de la configuración de la tienda o del proveedor utilizado.
Las operaciones de pago podrán ser procesadas mediante proveedores especializados.
Mind Rituals adoptará las medidas que correspondan dentro de su ámbito de responsabilidad.
Determinadas incidencias pueden depender directamente de:
la entidad bancaria;
la tarjeta utilizada;
los sistemas de autenticación;
el proveedor de pagos;
límites bancarios;
rechazo de la operación;
o medidas antifraude.
Si experimentas algún problema relacionado con una compra, puedes escribir a:
Cuando proceda, el cliente podrá solicitar una factura contactando mediante:
Para su emisión, podrán solicitarse los datos fiscales necesarios.
El cliente deberá proporcionar información veraz y completa.
Mind Rituals puede permitir que determinados productos se adquieran mediante una suscripción de suministro periódico.
Cuando el cliente seleccione una suscripción, deberá mostrarse antes de contratar de manera clara la información correspondiente a:
carácter recurrente de la compra;
frecuencia de renovación;
precio;
posibles descuentos;
gastos adicionales;
fecha o criterio de renovación;
forma de cobro;
y procedimiento de cancelación.
La contratación de una suscripción supone la autorización para realizar los cobros recurrentes correspondientes mientras la suscripción permanezca activa, de acuerdo con las condiciones comunicadas antes de contratar.
Las suscripciones de Mind Rituals no tienen compromiso de permanencia.
El cliente puede solicitar la cancelación desde el primer ciclo.
No se exige:
un número mínimo de meses;
un número mínimo de renovaciones;
una penalización por cancelar;
ni el pago de una comisión de cancelación.
La cancelación de la suscripción impide las renovaciones futuras que todavía no hayan quedado válidamente procesadas, conforme a las condiciones indicadas a continuación.
Para cancelar una suscripción, el cliente podrá utilizar los mecanismos electrónicos disponibles en la tienda o ponerse en contacto con:
En la solicitud recomendamos indicar:
nombre completo;
correo utilizado en la suscripción;
número de pedido anterior, si se dispone de él;
e indicación clara de que se desea cancelar la suscripción.
El cliente recibirá una confirmación una vez se haya gestionado correctamente la cancelación.
Mind Rituals no cobrará una penalización por cancelar una suscripción.
La normativa española establece que, en contratos de suministro continuado, el consumidor debe poder poner fin al contrato sin obstáculos onerosos o desproporcionados y mediante un procedimiento adecuado.
Para que la cancelación pueda gestionarse antes de la siguiente renovación y preparación del pedido, Mind Rituals solicita que la comunicación se realice con una antelación mínima de 7 días naturales respecto de la próxima fecha prevista de renovación.
Este preaviso tiene finalidad operativa, permitiendo detener la preparación, facturación y gestión logística de la siguiente expedición antes de que ésta entre en procesamiento.
No constituye:
una permanencia;
una penalización;
una obligación de mantener la suscripción durante varios ciclos;
ni una comisión por cancelación.
Si la solicitud se recibe después de dicho periodo y la siguiente renovación ya ha sido cobrada o el pedido ya ha entrado efectivamente en procesamiento, Mind Rituals informará al cliente sobre el estado de la operación y sobre las opciones disponibles.
En cualquier caso, esta previsión se aplicará únicamente en la medida en que resulte compatible con los derechos imperativos del consumidor y no podrá utilizarse para imponer obstáculos desproporcionados al derecho a poner fin al contrato.
Cancelar una suscripción y cancelar un pedido individual son operaciones diferentes.
Impide futuras renovaciones de la relación recurrente conforme a las condiciones aplicables.
Pretende detener un pedido concreto antes de que haya sido procesado o expedido.
Cancelar una suscripción después de que un pedido periódico ya haya sido procesado no implica necesariamente la cancelación automática de dicho pedido.
En ese supuesto se analizará el estado concreto de la operación y los derechos legales que correspondan.
Los pedidos realizados en Mind Rituals requieren un periodo previo de procesamiento antes del envío.
El tiempo estimado habitual de procesamiento es de:
1 a 3 días.
Durante este periodo pueden realizarse tareas como:
recepción del pedido;
comprobaciones operativas;
preparación;
empaquetado;
y entrega al operador logístico.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por:
promociones;
periodos de alta demanda;
festivos;
incidencias técnicas;
problemas logísticos;
acontecimientos extraordinarios;
o causas ajenas al control razonable de Mind Rituals.
Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de transporte es de:
4 a 6 días.
Por tanto, deben diferenciarse:
Procesamiento: 1–3 días.
Transporte estimado después del procesamiento: 4–6 días.
Estos plazos constituyen estimaciones de funcionamiento habitual y no una garantía de entrega en una fecha exacta.
Hasta que Mind Rituals indique expresamente lo contrario en su Política de Envíos, las referencias anteriores a “días” no deberán interpretarse automáticamente como una afirmación de que todos ellos son días naturales o todos ellos días laborables.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y suficientemente completa.
Recomendamos comprobar:
nombre y apellidos;
calle;
número;
piso;
puerta;
bloque o escalera;
código postal;
localidad;
provincia;
y cualquier información adicional necesaria.
Si detectas un error después de realizar la compra, deberás escribir lo antes posible a:
No puede garantizarse que una dirección pueda modificarse después de que el pedido haya sido procesado o expedido.
Cuando el transportista o sistema utilizado disponga de seguimiento, Mind Rituals podrá facilitar al cliente la información correspondiente.
La disponibilidad y actualización del seguimiento dependerán parcialmente del operador logístico.
Si se produce una incidencia, el cliente puede escribir a:
El pedido será enviado a la dirección introducida durante el procedimiento de compra.
Si el transportista no puede completar la entrega, podrán aplicarse sus procedimientos ordinarios, como:
un nuevo intento;
entrega en punto de recogida;
comunicación al destinatario;
o devolución al origen.
El cliente deberá atender razonablemente las indicaciones comunicadas para recibir o recoger el pedido.
Si el seguimiento indica que el paquete ha sido entregado pero no puedes localizarlo, recomendamos comprobar:
si lo ha recibido otra persona del domicilio;
portería o recepción;
un vecino, cuando resulte aplicable;
un punto de recogida;
y la información proporcionada por el transportista.
Si el pedido continúa sin aparecer, contacta con:
Incluye tu nombre, número de pedido y dirección utilizada para que podamos revisar la incidencia.
Si recibes un pedido:
dañado;
incorrecto;
incompleto;
defectuoso;
o diferente de lo contratado,
contacta lo antes posible mediante:
Recomendamos incluir:
nombre;
número de pedido;
descripción de la incidencia;
fotografías del embalaje;
y fotografías del producto cuando resulten útiles.
Mind Rituals analizará el caso y aplicará la solución que corresponda, pudiendo incluir, dependiendo de las circunstancias:
sustitución;
reenvío;
reparación, cuando proceda;
reducción del precio;
devolución;
o reembolso.
Los derechos legales relativos a productos defectuosos o no conformes son independientes de nuestra garantía comercial de satisfacción.
Si deseas cancelar un pedido concreto, escribe lo antes posible a:
Intentaremos detenerlo siempre que todavía sea materialmente posible.
Si el pedido ya ha sido preparado, procesado o entregado al transportista, puede no resultar posible detener la expedición.
En ese caso deberán aplicarse, según corresponda, las reglas sobre desistimiento o devoluciones.
Salvo que resulte aplicable una excepción legal, el consumidor que realiza una compra a distancia dispone con carácter general de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo.
Para comunicar el desistimiento puedes escribir a:
indicando claramente tu decisión.
No es necesario proporcionar una justificación.
La utilización del modelo de desistimiento incluido posteriormente es voluntaria.
La legislación contempla determinados supuestos en los que el derecho de desistimiento no resulta aplicable.
Entre ellos se encuentra el suministro de determinados bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
Por tanto, cuando dicha excepción resulte legalmente aplicable al producto concreto de Mind Rituals, una unidad abierta o desprecintada podrá quedar excluida del derecho de desistimiento.
Esta excepción se interpretará de forma limitada y conforme a la legislación aplicable.
No afecta a los derechos correspondientes cuando el producto sea:
defectuoso;
incorrecto;
dañado;
inseguro;
o no conforme con lo contratado.
Para organizar una devolución, contacta mediante:
No existe una dirección logística única publicada para todas las devoluciones.
Mind Rituals facilitará las instrucciones y la dirección concreta que corresponda.
El contacto previo tiene por finalidad:
identificar correctamente el pedido;
clasificar la devolución;
proporcionar instrucciones;
evitar envíos a direcciones incorrectas;
y facilitar la gestión del paquete.
Este procedimiento no podrá utilizarse para impedir un ejercicio válido del derecho legal de desistimiento.
Los costes dependerán del motivo de la devolución.
Se aplicarán los derechos y costes que legalmente correspondan.
El consumidor asumirá los costes directos de devolución cuando legalmente corresponda y haya sido debidamente informado, salvo que Mind Rituals decida asumirlos.
Los costes de transporte asociados exclusivamente a esta garantía comercial se regirán por las condiciones comunicadas al gestionar la solicitud.
Cuando proceda un reembolso, se utilizará, siempre que resulte posible, el mismo método de pago empleado para realizar la compra.
Cuando se trate de un desistimiento legal, se respetarán los plazos establecidos por la legislación.
La normativa permite, en los supuestos previstos, retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor presente prueba de haberlos devuelto.
Una vez ordenado el reembolso por Mind Rituals, el tiempo adicional necesario para que aparezca reflejado puede depender de la entidad bancaria o proveedor de pagos.
Mind Rituals ofrece adicionalmente una garantía comercial de satisfacción de 30 días de prueba para determinados bundles o packs de varias unidades.
Esta garantía:
es voluntaria;
es adicional a los derechos legales;
no sustituye el desistimiento;
no sustituye las garantías legales;
y no limita los derechos derivados de productos defectuosos o no conformes.
La garantía está especialmente diseñada para compras de dos o más unidades.
Cuando compras un bundle de dos o más unidades, puedes abrir una primera unidad para probar Mind Rituals.
El periodo de prueba previsto es de aproximadamente 30 días.
Si después de probar la primera unidad decides que el producto no es para ti, deberás mantener cerradas las unidades posteriores y contactar con:
Las unidades restantes podrán devolverse cuando permanezcan:
sin abrir;
sin usar;
precintadas;
sin manipular;
y en buen estado.
La unidad abierta y utilizada como unidad de prueba no será reembolsable en virtud de esta garantía comercial, salvo que exista un motivo legal independiente que determine lo contrario.
Los 30 días de la garantía se conciben como un periodo para probar la primera unidad.
Por tanto, el mero hecho de que hayan transcurrido aproximadamente 30 días no impide automáticamente solicitar la devolución de las unidades posteriores cerradas cuando dicho periodo haya sido necesario para utilizar y valorar la primera unidad.
Una vez que el cliente decida que no desea continuar, deberá evitar abrir una nueva unidad y ponerse en contacto con Mind Rituals.
Esta regla constituye una ventaja comercial ofrecida por Mind Rituals.
Supongamos que un cliente compra un bundle de 2 unidades por 40 €, correspondiendo en ese ejemplo 20 € efectivos a cada unidad.
El cliente abre la primera unidad y la utiliza para probar Mind Rituals.
Después decide que no desea continuar.
La primera unidad utilizada no se reembolsa en virtud de la garantía comercial.
Si la segunda permanece cerrada, precintada y en buen estado, podrá devolverse y, en este ejemplo, el reembolso sería de 20 €.
Cuando un bundle tenga un descuento, el reembolso no se calculará utilizando automáticamente el precio individual sin descuento.
Se tendrá en cuenta el importe realmente abonado.
Por ejemplo, si un pack de tres unidades tiene un precio promocional, el valor reembolsable de las unidades cerradas se calculará proporcionalmente utilizando el importe efectivo pagado por dicho pack.
La garantía comercial de satisfacción descrita anteriormente está destinada a bundles de dos o más unidades.
Una compra individual de una sola unidad no queda cubierta por dicha garantía comercial después de haberse abierto la unidad.
Esto no afecta al derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable ni a los derechos relacionados con defectos o falta de conformidad.
La garantía de 30 días ofrecida por Mind Rituals es una garantía comercial adicional.
No debe confundirse con:
derecho de desistimiento;
garantía legal;
responsabilidad por productos defectuosos;
devolución de un producto incorrecto;
reembolso por incumplimiento;
o cualquier otro derecho legal.
Los derechos obligatorios prevalecerán siempre sobre las condiciones de la garantía comercial cuando exista alguna incompatibilidad.
Si un pedido es devuelto al origen porque:
no fue recogido;
fue rechazado;
la dirección era incorrecta;
faltaban datos esenciales;
no fue posible contactar con el destinatario;
o concurrió una incidencia imputable al cliente,
Mind Rituals estudiará el caso.
Cuando legalmente corresponda, podrán repercutirse o descontarse costes logísticos reales asociados a un nuevo envío o devolución imputable al cliente.
Esto no se aplicará cuando la incidencia sea responsabilidad de Mind Rituals o cuando legalmente corresponda otra solución.
El cliente deberá comprobar cuidadosamente su dirección antes de confirmar el pedido.
Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta, un nuevo envío podrá estar sujeto a costes adicionales cuando proceda.
Si detectas un error:
Mind Rituals podrá enviar comunicaciones relacionadas con:
pedidos;
pagos;
envíos;
devoluciones;
suscripciones;
atención al cliente;
seguridad;
o cumplimiento contractual
cuando resulte necesario para gestionar la relación existente.
Las comunicaciones promocionales se enviarán únicamente conforme a la base jurídica que corresponda.
El cliente podrá dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando los mecanismos de baja disponibles.
La baja de marketing no impedirá el envío de mensajes transaccionales necesarios para gestionar un pedido o suscripción activa.
El tratamiento de los datos personales se regula detalladamente en la Política de Privacidad de Mind Rituals.
Los datos podrán tratarse, según corresponda, para finalidades como:
gestionar pedidos;
procesar pagos;
realizar entregas;
gestionar suscripciones;
tramitar devoluciones;
prestar atención al cliente;
prevenir fraude;
cumplir obligaciones legales;
y realizar comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica.
Para cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos puedes utilizar:
Salvo indicación contraria, los contenidos de https://mindritualsespana.com son propiedad de Mind Rituals o se utilizan con autorización de sus legítimos titulares.
Pueden encontrarse protegidos, entre otros:
textos;
fotografías;
imágenes;
vídeos;
diseños;
logotipos;
elementos gráficos;
nombres comerciales;
interfaces;
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materiales publicitarios;
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cancelaciones;
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contacta con:
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Para agilizar la gestión, recomendamos incluir el número de pedido cuando la consulta esté relacionada con una compra concreta.
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Recomendamos utilizar un asunto similar a:
Reclamación — Pedido [NÚMERO DE PEDIDO]
e incluir:
nombre completo;
número de pedido;
explicación de la incidencia;
y documentación relevante cuando proceda.
Mind Rituals estudiará la reclamación y responderá dentro de un plazo razonable o del plazo legal específico que resulte aplicable.
El procedimiento interno de reclamaciones no limita el derecho del consumidor a acudir a organismos públicos de consumo, mecanismos de resolución alternativa o tribunales competentes.
Mind Rituals podrá modificar estos Términos para adaptarlos a:
cambios normativos;
modificaciones de la actividad;
nuevos productos;
nuevas funcionalidades;
cambios tecnológicos;
nuevos métodos de pago;
cambios logísticos;
o mejoras del servicio.
La nueva versión será aplicable desde la fecha indicada.
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente en perjuicio del consumidor a pedidos ya formalizados cuando la legislación no lo permita.
Si una cláusula de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, ello no implicará necesariamente la invalidez de las restantes disposiciones.
El resto continuará aplicándose cuando resulte jurídicamente posible.
Esta cláusula no podrá utilizarse para conservar parcialmente una condición abusiva cuando la legislación determine otra consecuencia.
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables.
Los derechos de los consumidores reconocidos obligatoriamente por la legislación no podrán ser excluidos mediante estos Términos.
En caso de controversia, Mind Rituals y el cliente podrán intentar inicialmente alcanzar una solución amistosa mediante:
Si no fuera posible resolver la incidencia amistosamente, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Cuando el cliente tenga la consideración de consumidor, no se le impondrá una sumisión obligatoria a tribunales distintos de aquellos que legalmente le correspondan.
Si deseas ejercer el derecho de desistimiento, puedes utilizar voluntariamente el siguiente modelo:
A la atención de Mind Rituals
Correo electrónico: info@mindritualsespana.com
Por la presente comunico que deseo desistir del contrato de compra correspondiente al siguiente producto:
Producto: [PRODUCTO]
Número de pedido: [NÚMERO DE PEDIDO]
Fecha del pedido: [FECHA]
Fecha de recepción: [FECHA]
Nombre y apellidos: [NOMBRE COMPLETO]
Dirección: [DIRECCIÓN]
Correo electrónico utilizado en la compra: [CORREO]
Fecha: [FECHA]
Firma: [SOLO SI SE PRESENTA EN PAPEL]
Al comprar en Mind Rituals:
compras a través de https://mindritualsespana.com;
el correo de contacto es info@mindritualsespana.com;
Mind Rituals comercializa complementos alimenticios y no medicamentos;
el tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 3 días;
después del procesamiento, el tiempo estimado de transporte es de 4 a 6 días;
las entregas están dirigidas al mercado español;
existe un derecho legal de desistimiento en los supuestos y plazos establecidos por la legislación;
determinados productos precintados pueden quedar excluidos del desistimiento después de ser desprecintados cuando concurran los requisitos legales;
las devoluciones deben organizarse contactando con info@mindritualsespana.com;
la dirección logística de devolución se facilita según el caso;
la garantía comercial de satisfacción de 30 días de prueba está destinada a bundles de dos o más unidades;
el cliente puede abrir una primera unidad y probarla;
si no queda satisfecho, puede solicitar la devolución de las unidades restantes que continúen cerradas y precintadas;
la unidad abierta utilizada para realizar la prueba no es reembolsable mediante esa garantía comercial;
el reembolso de un bundle se calcula sobre el importe efectivamente pagado;
Mind Rituals puede ofrecer suscripciones;
las suscripciones no tienen permanencia;
pueden cancelarse desde el primer ciclo;
no existe penalización por cancelar;
para evitar el procesamiento de la siguiente renovación se solicita realizar la cancelación con al menos 7 días naturales de antelación;
y cualquier condición comercial de Mind Rituals se entiende sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
Para cualquier cuestión relacionada con los presentes Términos y Condiciones:
MIND RITUALS
Web: https://mindritualsespana.com
Correo electrónico: info@mindritualsespana.com
Titular jurídico: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
NIF: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
Domicilio: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
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Última actualización: 19 de agosto de 2026
